Evita tener cargos desconocidos en tu tarjeta de crédito
28 abril 2023
¿Has tenido cargos desconocidos en tu tarjeta de crédito alguna vez? Actualmente se debe ser precavido al compartir este tipo de datos, sobre todo si se realizan compras en línea.
Los cargos desconocidos son un tema recurrente que sucede en algunas ocasiones cuando se comparten datos de la tarjeta de crédito o cuando dejamos dicha información en línea.
Generalmente por medio de estas acciones, es más fácil que un hacker pueda adquirir tu información bancaria y realizar compras que se te presentarán como cargos no reconocidos. ¡Evítalos a toda costa!
¿Cómo investigar los cargos desconocidos de una tarjeta?
Si detectas cargos desconocidos en tu tarjeta de crédito, hay algunas medidas que puedes tomar para investigarlos:
- Contacta al emisor de tu tarjeta: Explica tu situación y pide ayuda para investigar los cargos desconocidos. Asegúrate de anotar el nombre de la persona con la que hablas, la fecha y hora de la llamada y un número de referencia para futuras consultas.
- Revisa tus estados de cuenta: Revisa tus estados de cuenta de los últimos meses para ver si hay cargos desconocidos anteriores a los que acabas de notar. A veces, los cargos fraudulentos pueden ser pequeños y realizarse a lo largo del tiempo para evitar llamar la atención. Si encuentras cargos adicionales, informa al emisor de tu tarjeta.
- Presenta una disputa de cargo: Si después de hablar con el emisor de la tarjeta sigues viendo cargos desconocidos en tu cuenta, presenta una disputa de cargo. La mayoría de las emisoras de tarjetas tienen formularios en línea para este propósito. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante y documentación que respalde tu caso.
- Cambia tu número de tarjeta: Si has sido víctima de fraude, el emisor de tu tarjeta puede recomendar que cambies tu número de tarjeta. Esto evitará futuros cargos fraudulentos.
- Revisa tus otras cuentas: Si utilizas la misma información de inicio de sesión en varias cuentas en línea, cambia tus contraseñas y revisa las transacciones en esas cuentas. A veces, los delincuentes pueden obtener acceso a varias cuentas con la misma información de inicio de sesión.
Recuerda mantener un registro detallado de todos los pasos que tomes al investigar cargos desconocidos en tu tarjeta.
¿Quién paga los cargos no reconocidos de una tarjeta?
En general, si detectas cargos no reconocidos en tu tarjeta de crédito, la responsabilidad de pagar por esos cargos dependerá de si se trata de un fraude o simplemente un error.
Si se trata de un error, es posible que el emisor de la tarjeta tenga una política de reembolso o de corrección de cargos erróneos. En este caso, el emisor de la tarjeta asumirá la responsabilidad de reembolsar el monto del cargo erróneo.
Por otro lado, si se trata de un fraude, el emisor de la tarjeta generalmente se hace responsable de cubrir los cargos fraudulentos. En la mayoría de los casos, tendrás que reportar los cargos desconocidos lo antes posible para que el emisor de la tarjeta pueda investigar el fraude y emitir un reembolso.
En cualquier caso, es importante que informes al emisor de la tarjeta tan pronto como sea posible si detectas cargos no reconocidos en tu cuenta, ya que esto puede ayudar a minimizar el impacto en tus finanzas y ayudar al emisor de la tarjeta a tomar medidas para proteger tu cuenta.
Evita los cargos desconocidos en tu tarjeta de crédito
Para evitar los caros desconocidos se recomienda que tomes en cuenta las siguientes medidas para la protección de tu tarjeta de crédito:
- Revisa tus estados de cuenta regularmente: Revisa tus estados de cuenta de tarjeta de crédito con regularidad para asegurarte de que todos los cargos sean legítimos y reconocidos por ti. Si encuentras algún cargo desconocido, comunícate con el emisor de la tarjeta inmediatamente.
- Protege tu información de tarjeta de crédito: Mantén tus números de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento y códigos de seguridad privados y seguros. No compartas esta información a menos que sea absolutamente necesario y asegúrate de que cualquier sitio web que solicite esta información sea seguro y confiable.
- Utiliza sitios web y tiendas en línea confiables: Cuando compres en línea, utiliza sitios web y tiendas en línea confiables que tengan una buena reputación y un historial de transacciones seguras. Asegúrate de que la dirección web de la tienda comience con "https" y tenga un icono de candado en la barra de direcciones para garantizar que la transacción se realice de manera segura.
- Utiliza una tarjeta de crédito virtual: Algunas compañías de tarjetas de crédito ofrecen una tarjeta virtual que puedes utilizar para compras en línea. Esto ayuda a proteger tu número de tarjeta de crédito real y a limitar los cargos fraudulentos.
- No utilices tarjetas de crédito en lugares públicos: Evita utilizar tus tarjetas de crédito en lugares públicos como cafeterías o cajeros automáticos. Estos lugares pueden tener dispositivos de skimming que pueden copiar la información de tu tarjeta de crédito.
- Notifica a tu emisor de la tarjeta de crédito de cualquier cambio de dirección: Si te mudas, notifica a tu emisor de la tarjeta de crédito de inmediato para evitar que los estados de cuenta y otras correspondencias importantes se desvíen o se pierdan en el correo.
Es importante que cuides tus datos bancarios siguiendo las recomendaciones anteriores. También mantente informado sobre conceptos que se estén utilizando para describir robos de datos por internet, como la definición de phishing.